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FAQ Category : Cofina Mobile

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FAQ

J’ai souscrit un abonnement aux applications pour le compte de mon entreprise. En tant que représentant légal, puis-je autoriser mon Directeur Financier à effectuer certaines opérations via ces applications ?

Oui, vous le pouvez. Il vous suffit de remplir une fiche de procuration que vous pourrez obtenir auprès de votre Chargé(e) de Clientèle. Cela peut se faire soit au moment de l’abonnement, soit par la suite ; mais toujours avec la présence du mandataire qui devra présenter sa pièce d’identité et signer ladite procuration.

FAQ

J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

En cas d’oubli de votre mot de passe, Suivez les instructions données au niveau de l’application. Vous pouvez également solliciter l’attribution d’un nouveau mot de passe auprès de Cofina Gabon. Pour cela, rendez vous dans votre agence Cofina, muni(e) de votre pièce d’identité ainsi qu’une lettre de demande d’un nouveau mot de passe.

FAQ

Quelles sont les opérations que je peux faire grâce à Cofina Online et Cofina Mobile ?

Les applications Cofina Online et Cofina Mobile vous permettent de faire les opérations suivantes : Consultation de solde Virements de compte à compte Cofina (entre vos comptes Cofina) Virements interbancaires (de votre compte Cofina vers un autre bénéficiaire Cofina ou d’autres banques locales ou de la Zone UEMOA) Paiement marchand Mise à disposition électronique Avoir...